NosTale - Безопасность
Общая информация
Компанию Gameforge очень волнует безопасность ваших учётных записей, поэтому мы и создали эту страницу.
Эта страница является источником информации о видах краж учётных записей, основных методах мошенничества, а её главной целью является предотвращение всего этого.
Кроме того, мы подготовили для вас статьи о том, как можно защититься от нападений и обезопасить себя от возможных краж, а также что вы можете сделать, если уже стали жертвой кражи или мошенничества. Поэтому мы вам настоятельно рекомендуем ознакомиться с данной информацией.
Помогите! Что делать, если столкнулся с кражей или мошенничеством?
Если ты уже стал жертвой мошенничества, то мы дадим тебе пару советов.
- Если ты заметил, что с твоей учётной записью происходят странные вещи, ты не можешь войти или в ней что-то произошло, хотя ты не был онлайн, то выполняй следующие шаги:
1.Сразу же измени свой пароль на http://www.nostale.ru
2.Если у тебя больше нет доступа к своей учётной записи, то как можно быстрее обратись в Службу поддержки NosTale.
С ней можно связаться здесь http://support.nostale.ru
3.Предоставь команде Службы поддержки всю необходимую информацию.
4.А теперь запасись терпением. Жди дальнейших инструкций команды. Это может занять некоторое время.
5.Попытайся выяснить, каким образом это могло произойти. Для этого тебе следует прочесть информацию о видах краж учётных записей. Убедительно просим тебя предпринять все меры предосторожности, чтобы предотвратить возможность дальнейших краж.
- Если ты стал жертвой мошенничества, то выполняй следующие действия:
1.Сделай скриншот этого действия и вашего соглашения.
2.Свяжись со Службой поддержки через http://support.nostale.ru и подробно опиши, что произошло.
3.Наберись терпения и жди, пока компетентные лица разберутся с твоим случаем и свяжутся с тобой.
- Как сделать скриншот?
1.Нажми клавишу Druck (или Print Screen, Print Scrn, Prt Sc) на своей клавиатуре, находясь а это время в игре.
2.В качестве подтверждения в игре появится следующее:
3.Это укажет тебе путь к файлу и место сохранения скриншота. В данном случае скриншот был сохранён на диске С: в папке NosTale(RU) под именем GameCapture.
4.Когда ты его найдёшь, то можешь бесплатно загрузить скриншот на интернет-страницу Image Hosting (хостинг картинок). Для этого ты можешь воспользоваться Pic-Upload (http://imageshack.us/) или любым другим хостингом.
5.После того, как ты загрузишь скриншот, тебе надо скопировать ссылку для скачивания и прислать её нам.
6.Ты можешь также загрузить скриншот напрямую в нашу систему Службы поддержки, но только если он не превышает 512 Кб.
